Es kann frustrierend sein, wenn deine PlayStation plötzlich keine Internetverbindung mehr hat. Egal, ob du eine PS1, PS2, PS3, PS4 oder PS5 nutzt – Probleme mit dem Internetzugang lassen sich oft mit ein paar einfachen Schritten beheben. Hier erfährst du, was du tun kannst.
1. Prüfe deine Internetverbindung
Als Erstes solltest du sicherstellen, dass dein Router funktioniert.
- Öffne den Browser auf deinem Smartphone oder Computer und versuche, eine Website zu laden. Wenn das nicht klappt, liegt das Problem wahrscheinlich bei deinem Internetanbieter.
- Starte deinen Router neu. Schalte ihn für etwa 10 Sekunden aus, bevor du ihn wieder einschaltest.
2. Teste die Verbindung auf der PlayStation
Deine PlayStation hat ein eigenes Tool, um die Verbindung zu prüfen:
- Gehe im Hauptmenü zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen.
- Achte darauf, welche Fehlermeldung erscheint. Sie kann dir Hinweise geben, ob das Problem bei der Hardware, dem WLAN oder dem Internetanbieter liegt.
3. Prüfe die Netzwerkeinstellungen
Manchmal wurden Netzwerkeinstellungen versehentlich geändert. So kannst du sie überprüfen:
- Für WLAN-Verbindungen:
- Stelle sicher, dass du das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt hast.
- Gib das Passwort erneut ein, falls nötig.
- Für LAN-Verbindungen:
- Prüfe, ob das Ethernet-Kabel richtig eingesteckt ist.
- Tausche das Kabel aus, um einen Defekt auszuschließen.
4. Software-Updates installieren
Eine veraltete Systemsoftware kann ebenfalls Probleme verursachen.
- Gehe zu Einstellungen > System > Systemsoftware-Update.
- Installiere das Update, wenn eines verfügbar ist.
Falls deine PlayStation keine Internetverbindung hat, lade das Update über einen Computer herunter. Du kannst es dann per USB-Stick auf die Konsole übertragen.
5. Cache der PlayStation leeren
Ein voller Cache kann Netzwerkprobleme verursachen.
- Schalte die PlayStation komplett aus (nicht im Ruhemodus).
- Ziehe das Stromkabel für etwa zwei Minuten ab.
- Stecke das Kabel wieder ein und starte die Konsole neu.
6. DNS-Server manuell einstellen
Wenn alles andere nicht hilft, kann es am DNS-Server liegen. So änderst du die Einstellungen:
- Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten.
- Wähle dein Netzwerk aus und stelle die Verbindung manuell ein.
- Gib folgende DNS-Server ein:
- Primärer DNS: 8.8.8.8
- Sekundärer DNS: 8.8.4.4 (Google-DNS).
7. PlayStation Support kontaktieren
Wenn nichts hilft, könnte ein Hardware-Problem vorliegen. Kontaktiere den PlayStation-Support oder besuche die offizielle PlayStation-Website für weitere Hilfe.
